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售后服务

 
所有售出设备主机免费保修3年,终生跟踪服务

新泽谷的售后服务坚守“四个一”原则:

1、坚持一个服务理念:想客户之所想,急客户之所急;
2、恪守一个服务承诺:迅速反应,及时解决,优质服务;
3、遵循一个服务标准:客户满意是衡量工作的唯一尺度;
4、追求一个服务目标:让客户在金属焊接工艺领域做到最好;新泽谷就是您的坚强后盾。

按照售后服务四个原则,新泽谷在售前就深入客户现场实地考察,充分了解客户的实际需求,帮助客户完善设备使用条件。设备运送给客户后,新泽谷不仅负责安装调试, 而且还为客户提供循序渐进的培训,按照不同等级来为客户培养设备操作人员,使操作人员充分掌握设备的使用、保养以及维护知识,为客户创造最佳效益。针对客 户操作人员流动性大、工作经验不足者,新泽谷还提供定期循环倍训,以保证客户始终有合格的操作人员。

一旦购买了新泽谷的设备,就不必担心出故障,新泽谷在接到客户的故障通报后,省内24小时到达,省外24小时踏上征途,并且终身提供备品以及备件渠道。此外还会按时对客户进行设备月度的随访工作,保证设备长期稳定工作。

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